5月11日至13日，以“人工智能+教育：变革、发展、治理”为主题的2026世界数字教育大会在杭州举行。我校44名志愿者担任机场、高铁站服务志愿者，全程承担嘉宾引导、行李协助及行程沟通相关工作。全体志愿者全情投入，为本次全球人工智能教育领域盛会注入活力。
整装待发：从培训到出征
5月9日下午，2026世界数字教育大会志愿者出征仪式隆重举行。我校“小青荷”庄严宣誓，以昂扬之姿宣告：我们准备好了！出征仪式上，我校志愿者领队教师何平作为领队代表发言。他表示，志愿服务从来不是简单的付出，而是奉献与成长的双向奔赴，是责任与荣光的彼此成就。他将做好志愿者的“贴心人”和“主心骨”，与同学们并肩作战、共同成长。
会议前夕，44名“小青荷”迅速投入到“线上+线下”的双重充电中，助力掌握志愿服务规范规范要领，提升现场服务能力。
从屏幕前的认真观看，到实地的积极演练，每一位志愿者都为这场盛会做足了准备。
领队老师何平在出征仪式上发言
“小青荷”参加出征仪式
志愿者培训时刻
亮相杭州：岗位上的专业与微笑
大会期间，44名志愿者分布在杭州萧山国际机场、杭州东站等交通枢纽，用热情与专业为来自全球的嘉宾铺就一条顺畅的“参会之路”。
在机场到达大厅，他们手举引导牌，面带微笑，第一时间迎接远道而来的教育界代表；在高铁出站口，他们主动上前问候，耐心核对嘉宾信息，准确指引乘车路线。面对嘉宾关于天气、住宿、会场交通的各种问询，他们从容应答，将杭州的温度与杭电青年的靠谱形象，印刻在每一位外宾的记忆里。
烈日下、夜色中，从第一趟航班到最后一班高铁，44名志愿者始终坚守岗位。一声声“欢迎来杭州”、一次次主动的提箱、一段段清晰的引导，汇聚成这次大会最温暖的序章。
温暖旅途：那些打动人心的瞬间
在萧山国际机场服务的过程中，志愿者们总是早早来到岗位等待。一次次主动问候、一次次耐心指引，让远道而来的参会嘉宾倍感温暖。在机场到达大厅里，他们是最可靠的“第一站”；在忙碌的咨询服务台前，他们拿着接站信息表，细致核对参会人员名单，脸上始终挂着热情的笑容。
服务过程中，发现一名外籍游客不识路线、焦急找寻汽车客运站时，来自人文艺术与数字媒体学院、法学院的志愿者宗思涵主动上前，流利用英语耐心指引路线，贴心告知依照指示牌方向即可顺利到达。谈及此次暖心经历，宗思涵深有感触。他坦言，原本以为只是完成基础接待引导工作，但类似这样的主动上前热心相助，能为更多的外国友人排忧解难。能够以微薄之力传递温暖，成为盛会志愿服务过程中温情暖心的一份子，他内心满是温暖与自豪。
来自管理学院的孙浩杰感慨道：“作为萧山国际机场接站志愿者，我努力以语言为桥，展现属于我的青春担当。在服务期间，我细心为嘉宾指引路线、解答出行疑问、帮舟车劳顿的他们拎一把行李。得知不少嘉宾来自海外，我提前做足了功课——大会核心议题、交通接驳信息、专业术语的英文表达，一个不落。当一位外宾认真听完我的指引后竖起大拇指，说我‘一定下了真功夫’时，那种被认可的喜悦，让所有准备时的努力都变得闪闪发光。全程坚守岗位、礼貌引导，这是我交给这场盛会的青春答卷。未来，我将继续用语言架桥、用微笑传递友好，在志愿服务的路上踏实前行。”
来自人文艺术与数字媒体学院、法学院的林珈羽说：“这次参与2026世界数字教育大会杭州东站志愿活动，是一次充实而有意义的经历。火车站人来人往，每天忙碌却也温暖。
活动期间，我穿梭在出站口与微笑亭之间，举着指引牌等候参会嘉宾，引导他们顺利通行；也在微笑亭为过往乘客和参会老师耐心解答路线疑问。
几天服务下来，虽有些忙碌，但内心充实。我学会了更从容地与人沟通，遇事也多了几分应变能力。能以志愿者的身份为远道而来的嘉宾引路，展现杭州的热情与善意，很有成就感。以后有机会，我还想继续参与志愿服务，在帮助他人的过程中，遇见更好的自己。”
来自外国语学院的刘冬颖分享道：“作为萧山机场到达处咨询台的志愿者，我用两天志愿服务迎接了来自全球的数字教育领域来宾 。从帮外宾对接联络人、为参会者指引交通路线，到解答机场设施与大会接驳问题，每一次耐心沟通都传递着志愿温度。这次经历让我深刻体会到“窗口服务”的责任——我们的微笑与专业，是大会给来宾的第一份礼物。面对多元需求，我快速提升了跨文化沟通与应急应变能力，更在服务中见证了数字教育连接世界的力量。志愿服务虽短，却让我明白，青春的价值在于用点滴行动传递温暖、助力盛会。”
从机场到高铁站，从晨光熹微到夜色深沉，每一次引导、每一件行李、每一句问候，都汇聚成杭州送给世界数字教育大会最温暖的见面礼。盛会落幕，精神不息。期待下一次，我们再相逢！